MVV Energie AG
Sachbearbeiter schriftliche Kundenbetreuung (m/w/d)
MannheimVollzeitHybridJunior
Stellenbeschreibung
In dieser Position übernehmen Sie die eigenverantwortliche Bearbeitung aller schriftlichen Anfragen unserer Kundschaft im Energiesektor.
- Klärung von Kundenanliegen rund um Verträge, Abrechnungen, Stammdaten sowie Tarifwechsel auf kompetente und lösungsorientierte Weise
- Sorgfältige Pflege von Kunden- und Stammdaten in den relevanten IT- und Abrechnungssystemen
- Maßgeblicher Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einem exzellenten Serviceerlebnis
- Aktive Unterstützung des Teams bei der kundenorientierten Transformation der Energieversorgung
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP-/CRM-Systemen
Wir bieten
- Faires und attraktives Vergütungspaket gemäß Tarif
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten
- Vielseitige Weiterbildungs- und interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und diverse Mitarbeiterangebote