The Ritz-Carlton, Wolfsburg
Guest Experience Expert / Guest Relations Agent (m/w/d)
WolfsburgVollzeitVor OrtMid-Level
Stellenbeschreibung
Das The Ritz-Carlton, Wolfsburg sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Guest-Relations-Teams.
- Sie fungieren als erste Anlaufstelle für unsere anspruchsvollen Gäste und tragen maßgeblich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei.
- Sie übernehmen Check-ins, das Management von Reservierungen sowie die proaktive Lösung von Gästewünschen.
- Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das durch Luxus und exzellenten Service geprägt ist.
- Sie tragen aktiv dazu bei, die Zukunft unseres Luxushotels mitzugestalten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes Organisationstalent und hohe Einsatzbereitschaft
- Gast- und lösungsorientiertes Handeln
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir bieten
- Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
- Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform
- Attraktive Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen innerhalb von Marriott International
- Umfangreiche Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Werteorientierte Unternehmenskultur