Schenker AG
Kundenservice-Mitarbeiter Landverkehr (m/w/d)
BergheimVollzeitHybridJunior
Stellenbeschreibung
Als Mitarbeiter im Kundenservice Landverkehr sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihre Sendungen.
- Betreuung nationaler und internationaler Aufträge von der Annahme bis zur erfolgreichen Zustellung
- Proaktive Bearbeitung von Kundenanfragen und Finden kundenorientierter Lösungen auch bei Herausforderungen
- Enge Abstimmung mit der Disposition und anderen Fachabteilungen zur Sicherung eines reibungslosen Informationsflusses
- Sorgfältige Pflege von Stammdaten und Erstellung notwendiger Transportdokumente
- Stärkung der langfristigen Kundenbindung an DB Schenker durch eine freundliche und kompetente Arbeitsweise
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditionsbereich
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Logistik
- Freude am Telefonieren und im direkten Kundenkontakt
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem weltweit führenden Logistikunternehmen
- Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf
- Vergünstigungen durch Corporate Benefits
- Kantine vor Ort mit abwechslungsreichem Speisenangebot