Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung München (ISB)
Mitarbeiter (m/w/d) für Betreuung und Support der BayernCloud Schule
MünchenBefristetHybridMid-Level
Stellenbeschreibung
Das ISB besetzt eine Stelle für den Support und die Betreuung der digitalen Angebote im Rahmen der BayernCloud Schule.
- Unterstützung von Lehrkräften und Schulen bei der Nutzung digitaler Werkzeuge
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform
- Kompetente Ansprechperson für technische und anwendungsspezifische Fragestellungen
- Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Hilfsmaterialien
- Zusammenarbeit mit den IT-Teams und pädagogischen Fachabteilungen zur Förderung der Digitalisierung an bayerischen Schulen
- Aktive Mitwirkung an einem zukunftsweisenden Bildungsprojekt des Freistaates
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
- Erfahrung im Bereich Anwendersupport oder in der Betreuung digitaler Plattformen
- Grundkenntnisse in der Administration von Cloud-Lösungen und digitalen Lernumgebungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung
- Fähigkeit zur verständlichen Aufbereitung und Vermittlung technischer Sachverhalte
Wir bieten
- Befristetes Arbeitsverhältnis nach TV-L bis zum 31.07.2027
- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten mit bis zu drei Tagen Homeoffice pro Woche
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- Zusatzleistungen wie das JobBike Bayern und eine Jahressonderzahlung
- Sehr gutes Betriebsklima in einem kollegialen und engagierten Team