Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung München (ISB)
Mitarbeitende für Betreuung und Support (m/w/d) (BayernCloud Schule)
MünchenBefristetHybridMid-Level
Stellenbeschreibung
Für die Abteilung BayernCloud Schule IT-Service-Management (BIT) suchen wir zum 01.11.2026 eine engagierte Person, die den digitalen Wandel an bayerischen Schulen aktiv mitgestaltet.
- Durchführung des Second-Level-Supports für verschiedene Anwendungen der BayernCloud Schule, insbesondere im Bereich Administration und Lernplattform
- Beratung von Schulen zu den vielfältigen ByCS-Angeboten
- Übernahme wichtiger administrativer Aufgaben im Referat
- Mitwirkung bei der Konzeption, Dokumentation und Testung neuer Anwendungen
- Durchführung interner Schulungen zur nachhaltigen Verbesserung der Nutzung digitaler Tools
- Arbeit in einem motivierten Team an der Schnittstelle zwischen IT und Bildung
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-nahen Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich IT-Support (idealerweise Second-Level) sowie in der Anwendungsberatung
- Sicherer Umgang mit digitalen Lernplattformen und gängigen Office-Anwendungen (insb. MS Excel)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit im pädagogischen Umfeld
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein ausgeprägter Teamgeist
Wir bieten
- Vergütung nach TV-L (Entgeltgruppe 9b) inklusive betrieblicher Altersvorsorge
- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten mit bis zu drei Tagen Homeoffice pro Woche
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr sowie dienstfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in attraktiver, zentraler Lage in München
- Zugang zum JobBike Bayern (Fahrrad- und E-Bike-Leasingmodell des Freistaats)
- Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales, aufgeschlossenes Betriebsklima