The Stepstone Group GmbH
Customer Service Consultant (m/w/d)
DüsseldorfVollzeitHybridMid-Level
Stellenbeschreibung
Als Customer Service Consultant (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen diese bei allen Fragen rund um unsere Recruiting-Produkte.
- Sie sorgen für eine erstklassige Customer Experience und helfen unseren Partnern dabei, ihre Einstellungsziele effizient zu erreichen.
- In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Sales-Team zusammen, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen.
- Durch Ihre kompetente Beratung tragen Sie maßgeblich zum Erfolg und Wachstum der Stepstone Group bei.
- Sie haben zudem die Freiheit, eigene Ideen einzubringen, um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in Düsseldorf, das den Arbeitsmarkt von morgen aktiv mitgestaltet.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersvorsorge
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
- Umfangreiche Onboarding-Programme und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Bürogebäude im Düsseldorfer Medienhafen
- Bezuschusstes Deutschland-Ticket und Corporate Benefits