Serviceberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Serviceberater fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Werkstatt-Team.

• Begrüßung der Kunden und strukturierte Aufnahme von Serviceanliegen
• Koordination der Werkstatt-Termine
• Fachkundige Beratung zu Wartungs-, Reparatur- und Instandsetzungsleistungen inklusive der Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Überwachung der Werkstattprozesse zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und hoher Kundenzufriedenheit
• Pflege der Kundendaten im System und zuverlässige Nachverfolgung offener Punkte
• Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen durch eine verbindliche Arbeitsweise

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder automobilbezogenen Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im Automobilservice oder Kfz-Handwerk wünschenswert
• Strukturierte Arbeitsweise sowie hohes Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kassensystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine serviceorientierte Grundeinstellung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktives Gehalt über Branchenniveau inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Regelmäßige betriebliche Weiterbildung für Ihre berufliche Qualifikation
• Entwicklungsperspektiven durch gelebte flache Hierarchien
• Herzliche Arbeitsatmosphäre in einem starken und motivierten Team
• Unterstützung bei der Altersvorsorge sowie attraktive Mitarbeiter-Rabatte

Arbeitszeit

8-Stunden-Schicht

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