Serviceberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Serviceberater bilden Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt.

• Durchführung professioneller Dialogannahmen am Fahrzeug
• Umfassende Beratung der Kunden zu notwendigen Reparatur- und Wartungsumfängen
• Erstellung präziser Kostenvoranschläge
• Koordinierung der Werkstatttermine zur optimalen Auslastung
• Sicherstellung einer termingerechten und qualitativen Auftragsabwicklung
• Förderung der Kundenbindung durch transparente Kommunikation
• Ansprechperson bei technischen Rückfragen und Reklamationen

Anforderungen

• Abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis oder eine Weiterbildung zum Serviceberater
• Souveränes Auftreten sowie Freude am täglichen Umgang mit Menschen
• Hohe Dienstleistungsmentalität und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Erfahrung in der Serviceberatung eines markengebundenen Autohauses ist wünschenswert
• Strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Kundenaufkommen

Wir bieten

• Spannendes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Personalentwicklung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Werkstattleistungen und Teile
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und regelmäßige Teamevents
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Automobilhändler Deutschlands

Arbeitszeit

Vollzeit