Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur langfristigen Verstärkung unseres Service-Teams im Innendienst suchen wir engagierte Kommunikationstalente und Kundenversteher.

• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Kundenanfragen
• Kompetente Beratung zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen
• Eigenständiger Abschluss von Kundenanfragen
• Repräsentation des hohen Serviceanspruchs als Markenbotschafter
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge in modernen CRM-Systemen

Anforderungen

• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching vor Ort
• Perspektive auf leistungsbezogene Bonuszahlungen
• Bis zu 80% Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Zertifizierte Arbeitsplatzqualität durch Auszeichnungen wie Great Place to Work

Arbeitszeit

Vollzeit