Kundenbetreuer (m/w/d) – Ersatzteilverkauf

Stellenbeschreibung

In dieser Position bei der Eisenmann GmbH betreuen Sie internationale Kunden im Ersatzteilgeschäft des Aftersales-Bereichs.

• Entgegennahme von Kundenanfragen
• Klärung technischer Details mit internen Fachabteilungen
• Erstellung passgenauer Angebote
• Begleitung des gesamten Bestellprozesses von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Potenzialen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung minimierter Ausfallzeiten bei den Betreibern durch eine strukturierte Arbeitsweise

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder im Ersatzteilwesen des Maschinen- und Anlagenbaus
• Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen beziehungsweise hybriden Arbeiten
• Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und Unternehmensbeteiligung
• Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• JobRad-Angebot, Team-Events und ein kollegiales Arbeitsumfeld

Arbeitszeit

Vollzeit