Customer Service Consultant (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Consultant (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen diese bei allen Fragen rund um unsere Recruiting-Produkte.

• Sie sorgen für eine erstklassige Customer Experience und helfen unseren Partnern dabei, ihre Einstellungsziele effizient zu erreichen.
• In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Sales-Team zusammen, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu festigen.
• Durch Ihre kompetente Beratung tragen Sie maßgeblich zum Erfolg und Wachstum der Stepstone Group bei.
• Sie haben zudem die Freiheit, eigene Ideen einzubringen, um unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in Düsseldorf, das den Arbeitsmarkt von morgen aktiv mitgestaltet.

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersvorsorge
• Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
• Umfangreiche Onboarding-Programme und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Bürogebäude im Düsseldorfer Medienhafen
• Bezuschusstes Deutschland-Ticket und Corporate Benefits

Arbeitszeit

Vollzeit